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市民从福州坐动车回泉州 隔天取票被收5元手续费

来源:闽南网 2017-06-29 15:52 海峡都市报电子版

福州坐动车回泉州 取票被收5元手续费

提醒:如果要取票,进出站一定要刷证刷卡 购票攻略要收藏

  闽南网6月28日讯 (闽南网记者 张凯航 梁君栋) 吴先生(化名)晚上从福州乘动车回泉州,次日到泉州火车站窗口取票,被告知得支付5元的“铁路异地售票手续费”。

  铁路部门不是承诺31天内免费取票吗?这5元收费依据是否另有规定?乘坐动车,要牢记哪些规定才能不被多收取票手续费?

  闸机开“绿灯”

  取票多交5元“异地售票手续费”

  吴先生购买本月26日晚上9:00从福州火车站到泉州的动车票,由于当晚下大雨,动车晚点数分钟。检票时,车站方面为方便旅客进站乘车,将其中一个进站闸机开“绿灯”,旅客不需刷证(身份证)刷票可直接通过。

  原本没有取票的吴先生,当时正站在这个“绿色通道”一侧,因此选择了不刷证通过。

  一路上,动车走走停停,原本只需75分钟的这趟车,直到当晚快12点时才到泉州站。出站时,吴先生看到其中两个闸机通道开“绿灯”,急于回家的他,和许多旅客一样,选择不刷证出站。

  因为要报销车费,吴先生次日到泉州火车站窗口取票,工作人员告知需收取5元的“铁路异地售票手续费”,并出具印有“南昌铁路局”的手撕收据。吴先生对此有疑问,表示铁路部门的宣传是31天内取票不收费,自己是通过铁路部门的APP在线购票,哪来“异地售票”一说。

  工作人员告知,吴先生进出站过闸机没刷证或刷票,因此需收取这笔费用,如有疑问可咨询铁路部门服务热线12306。

  收费系过闸机未刷证票

  旅客认为“理由”没道理

  昨日,泉州动车站一工作人员接受闽南网记者采访表示,5元手续费是中国铁路总公司统一规定。在乘客取异地车票时,此项手续费是系统自动弹出的加收费用,工作人员也只能根据电脑提示收取。

  关于“异地车票”的界定,以及“5元手续费”的收费依据,12306官网《中国铁路总公司关于明确铁路客票销售服务费和异地售票手续费收取政策的通知》(铁总价〔2015〕365号)第二条描述,“铁路运输企业直接设立的售票点,向旅客制售在同城以外其他地方车站登乘的铁路客票时,可收取‘铁路异地售票手续费’,收费标准每张客票最高不得超过5元。其中,同城指按直辖市、省会(自治区首府)城市及计划单列市,或其他地方县级行政辖区以内范围。”

  《通知》又规定,“各铁路局要进一步加强代售点、车站售票场所对有关收费项目、收费标准等的揭示公告,组织车站公布与本站同城的车站目录,严格落实明码标价规定。”

  泉州动车站工作人员介绍,吴先生取票收取手续费收的是异地登乘“制票”服务手续费。而与此同时,在自助售、取票机上,取未乘坐的异地车票并不需要手续费,也因此,不少乘客在售票窗口购票或取异地车票时,他们目前都会提醒乘客,最好到自助机上取票。

  工作人员还建议,最好是上车之前就领取车票,若上车之前未领取车票的,则在进出站时都要刷身份证,以此留下完整进出站记录。这样的话,即使在异地人工窗口取票,也不用收取手续费。

  对此解释,吴先生并不认可。因为他不需刷证进出站,都是车站允许的,有没纪录、需不需要纪录,责任在车站,不在吴先生。既然如此,车站不应该收取5元的“异地售票手续费”。

  仅提供收据

  是否涉嫌漏税

  吴先生拿到的是一张“手续费收据”,上面未盖有税务公章。因为不是税务发票,是否涉及偷税漏税问题?

  闽南网记者拨打南昌铁路局旅客服务中心“0791-12306”,客服人员介绍,车站收取5元异地取票手续费确实仅能提供上述“手续费收据”,没有其余发票,全国都是如此。

  闽南网记者随后拨打12366纳税服务热线,客服人员介绍,根据《国家税务总局关于铁路运输和邮政业营业税改征增值税发票及税控系统使用问题的公告》(2013年第76号公告)中的“发票使用问题”里提到,“中国铁路总公司及其所属运输企业(含分支机构)可暂延用其自行印制的铁路票据”。客服人员也说,吴先生所收到的该收据,是可以作为报销凭证的。

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